Со временем в базе накапливаются привязки к давно неактивным диалогам и операторам — без очистки это засоряет базу и может путать логику закрепления обращений.
Фоновая задача по расписанию проверяет возраст и активность привязок между пользователями и операторами и удаляет устаревшие записи, поддерживая базу в актуальном состоянии.
Python, планировщик фоновых задач.
Готово и используется.